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Questions/réponses - ITSLabelMe

Questions/réponses

Nous avons conçu ITSLabel.me pour qu’il soit aussi intuitif que possible, et fournissons des notes explicatives détaillées et des fonctionnalités d’aide dans l’application pour guider les utilisateurs tout au long du processus de développement de traductions d’ingrédients rapides et précises dans plusieurs langues. L’application permet également aux utilisateurs de produire des traductions de manière transparente dans une gamme de modèles prêts à imprimer, avec des modèles de panneaux nutritionnels standard mondiaux qui seront bientôt ajoutés. En outre, ITSLabel.me est livré avec un outil de gestion de fichiers basé sur le cloud permettant aux utilisateurs d’archiver, d’organiser et de partager des traductions d’ingrédients et des modèles.

Pour plus d’informations et d’assistance, veuillez nous contacter à l’adresse suivante – info@itslabel.me

Oui. Une fois qu’un utilisateur est enregistré (sans qu’il soit nécessaire de fournir les détails de sa carte de crédit), il bénéficie d’une période d’essai gratuite de 7 jours qui offre un accès complet à toutes les fonctionnalités actuellement disponibles. Notez qu’à la fin de la période d’essai gratuite de 7 jours, l’utilisateur sera invité à s’abonner à l’un des packages disponibles pour continuer à utiliser toutes les fonctionnalités d’ITSlabel.me.

ITSLabel.me a été spécifiquement développé pour le secteur de l’agro-alimentaire et est applicable aux professionnels de l’industrie responsables des traductions d’ingrédients complexes opérant dans tous les aspects de la chaîne d’approvisionnement, des fabricants, concepteurs d’emballages, aux sociétés spécialisées dans la logistique alimentaire et les transports, afin de minimiser l’erreur humaine, améliorez la vitesse de mise sur le marché et économisez sur les coûts.

Oui. Tous les utilisateurs enregistrés auront un accès gratuit complet à toutes les fonctionnalités disponibles pendant 7 jours. Après 7 jours, les utilisateurs doivent s’abonner et payer pour continuer à utiliser l’application de traduction en ligne. ITS ne prendra pas les détails de carte de crédit ou toute information de facturation au début de la période d’essai.

Comment fonctionnent les abonnements ? Comment puis-je annuler ?

Plan Mensuel

  • Facturation
    Les nouveaux abonnements sont facturés instantanément. La facturation est mensuelle, donc si vous vous inscrivez le 7 du mois, vous serez facturé le 7 de chaque mois suivant jusqu’à ce que vous annuliez votre abonnement.
  • Renouvellement
    Le renouvellement est facturé 30 jours à compter de la date de l’abonnement, et les renouvellements consécutifs à la même heure que l’abonnement d’origine. Par exemple, si vous vous êtes abonné à 15h00, le renouvellement aura également lieu automatiquement à 15h00 le 30ème jour.
  • Annulation
    Il n’y a aucun engagement pour les abonnements et vous pouvez annuler à tout moment. Cependant, il n’y a aucun remboursement, à la place, votre abonnement suivra son cours jusqu’au prochain cycle de facturation, puis sera automatiquement annulé. Vous aurez un accès complet jusque-là.

Par exemple, si vous vous êtes abonné le 1er et que vous avez résilié le 15, votre abonnement se poursuivra jusqu’au 30 et sera annulé avant renouvellement.

Plan d’abonnement de 3 mois

  • Facturation
    Les nouveaux abonnements sont facturés instantanément.
  • Renouvellement
    Le renouvellement est facturé 90 jours à compter de la date de l’abonnement, et les renouvellements consécutifs à la même heure que l’abonnement d’origine. Par exemple, si vous vous êtes abonné à 15h00, le renouvellement aura également lieu à 15h00 le 90ème jour.
  • Annulation
    Il n’y a aucun engagement pour les abonnements et vous pouvez annuler à tout moment. Cependant, votre abonnement se terminera le mois suivant.

    Par exemple, si vous vous êtes abonné le 1er avril et que vous avez résilié le 15 mai, l’abonnement devra se poursuivre jusqu’au 30 mai après quoi il sera résilié et le solde vous sera remboursé.

Notez qu’en cas d’annulation, le tarif mensuel complet sera calculé (pas le tarif promotionnel).

Plans d’abonnement de 6 et 12 mois

Les mêmes termes et conditions s’appliquent que pour le plan d’abonnement de 3 mois.

Notez que nous proposons également des forfaits annuels incitatifs pour les personnes intéressées, veuillez envoyer votre demande à info@itslabel.me.

Sera-t-il obligatoire de s’inscrire et de fournir les détails de la carte de crédit pour accéder au service ?

Oui, il sera obligatoire de s’inscrire pour utiliser n’importe quelle fonctionnalité du site Web. Si un utilisateur choisit d’utiliser uniquement les fonctionnalités gratuites, il ne sera pas nécessaire de fournir les détails de sa carte de crédit. Cependant, pour vous inscrire à des fonctionnalités basées sur un abonnement, la saisie des détails de la carte de crédit sera obligatoire.

ITSLabel.me proposera-t-il aux entreprises des packages de licences d’utilisateur en « marque blanche » ?

Oui, ITSLabel.me a été spécifiquement développé comme solution pour l’industrie agro-alimentaire. En tant que tel, nous reconnaissons que de nombreuses entreprises du secteur sont des multinationales avec un certain nombre d’actifs de fabrication, de transformation et de logistique déployés partout dans le monde. Par conséquent, nous sommes prêts à fournir à toute entreprise une solution sur mesure dédiée en fonction de ses besoins spécifiques.

ITSLabel.me est actuellement lancé en 4 langues : anglais, français, arabe et espagnol. Chaque fois qu’une nouvelle langue sera ajoutée, nous alerterons tous les utilisateurs enregistrés.

La langue d’entrée est-elle uniquement l’anglais ou l’application de traduction peut-elle être utilisée de manière interchangeable avec n’importe quelle des 4 langues disponibles ?

ITSLabel.me a été spécialement conçu pour fonctionner avec toutes les langues actuellement disponibles par la base de données, qui sont actuellement l’anglais, le français, l’arabe et l’espagnol (d’autres suivront bientôt). Par conséquent, les abonnés peuvent sélectionner n’importe quelle langue disponible pour la saisie des listes d’ingrédients, puis choisir dans quelle combinaison de langues ils souhaitent que la traduction soit produite.

Par exemple, si un utilisateur choisit de saisir une liste d’ingrédients en français, il a la possibilité de générer une traduction en anglais, arabe et/ou espagnol.

ITSLabel.me a été spécialement conçu pour soutenir l’industrie agro-alimentaire. Par conséquent, le moteur de traduction est construit sur une base de données propriétaire soigneusement étudiée de plus de 6 000 mots d’ingrédients dans une variété de langues. ITSLabel.me n’est donc pas un outil de traduction général.

Mes listes d’ingrédients resteront-elles confidentielles sur ITSLabel.me ?
La totale confidentialité est fondamentale pour notre entreprise. Les traductions d’ingrédients créées et archivées ne sont visibles que par les utilisateurs connectés via leur nom d’utilisateur et leur mot de passe personnel qui sont liés à un compte unique. Nous promettons explicitement de ne partager aucune liste d’ingrédients avec d’autres utilisateurs. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

ITSLabel.me prend le plus grand soin à protéger la confidentialité et les données de tous les utilisateurs abonnés. De plus, nous recommandons aux utilisateurs de se protéger à tout moment avec un mot de passe fiable, et si vous utilisez une connexion publique, restez vigilants et n’oubliez pas de vous déconnecter et de fermer toutes les fenêtres du navigateur.

Comment ITSLabel.me sécurise-t-il les données ?
Nous prenons plusieurs précautions pour garder vos ingrédients traduits en sécurité sur ITSLabel.me et nous adoptons toutes les meilleures pratiques de l’industrie pour protéger vos données et l’intégrité du site Web. Notre application est hébergée par Amazon Web Services (« AWS ») et utilise toutes les fonctionnalités de sécurité fournies par AWS.

Quelle est l’étendue de la base de données d’ingrédients ITSLabel.me et que se passe-t-il si un ou plusieurs mots ne font pas partie de la base actuelle ?
La base de données compte actuellement plus de 6 000 ingrédients recherchés et traduits individuellement dans 4 langues : anglais, français, arabe et espagnol, et est sans doute la base de données la plus complète au monde pour l’industrie agro-alimentaire. Si un mot n’est pas pris en charge par notre base de données, veuillez le partager avec nous en utilisant les fonctionnalités de l’application et notre équipe de recherche enquêtera et fournira la traduction requise qui sera ajoutée en permanence à la base de données. Une fois cette opération terminée et la base de données mise à jour, l’utilisateur abonné qui a déclenché l’alerte sera averti dès que possible.

Comment la base de données a-t-elle été compilée et qui en est propriétaire ?
La base de données ITSLabel.me a été uniquement construite et compilée par une équipe d’experts dédiés dans 4 langues : anglais, français, arabe et espagnol. En tant que telle, elle est donc la propriété d’ITSLabel.me.

La solution ITSLabel.me prend-elle en charge les numéros E, les unités de mesure, les noms chimiques complexes et les nutriments rares ?
Oui, nous avons conçu une solution spécifique au secteur agro-alimentaire qui va bien au-delà des applications de traduction génériques basées sur le Web, et par conséquent, nous avons pris en compte tous les aspects des traductions d’ingrédients qui ne sont pas pris en charge par d’autres outils génériques.

ITSLabel.me peut-il générer des traductions dans des formats de modèles spécifiques ?
Oui, une caractéristique et un avantage clés de notre outil est qu’il a été spécifiquement conçu avec un outil de création de modèles intégré. Par conséquent, une fois que toutes les données ont été entrées dans l’application et traduites, elles peuvent être converties en l’un des modèles actuellement pris en charge. Notre base de données de modèles continuera de croître au fil du temps à mesure que nous en ajoutons pour répondre aux différentes exigences de nos utilisateurs.

ITSLabel.me prend-il en charge les modèles et formats standard internationaux ?
L’application dispose d’une gamme évolutive de modèles entièrement intégrés à la solution. Nous avons une équipe de développeurs qui recherchent, conçoivent et élargissent en permanence le portefeuille de modèles. Si un ou plusieurs modèles n’est/ne sont pas actuellement pris en charge, veuillez envoyer votre demande à info@itslabel.me, et nous veillerons à ce que votre demande soit priorisée dès que possible.

Les modèles/formats peuvent-ils être générés sous forme de fichiers prêts à imprimer ?
Oui, l’application a été spécialement conçue pour produire des fichiers dans des formats PDF prêts à imprimer.

L’application peut-elle être utilisée pour générer les modèles dans la langue d’origine ?
Oui, un autre avantage de l’application permet aux utilisateurs qui n’ont pas besoin de traduction, d’utiliser l’outil pour générer des modèles prêts à imprimer sans traduction.

Est-il possible de sélectionner la taille et le style de la police ?
Oui! ITSLabel.me a été conçu avec un outil de formatage simple pour vous aider à ajuster les modèles finaux à vos besoins spécifiques.

Est-il possible d’ajuster la taille et les dimensions des modèles pour l’intégration dans les designs d’emballage ?
Oui, cette fonctionnalité de l’application a été conçue en pensant aux graphistes et aux imprimeurs pour offrir une flexibilité totale lors de la sortie de modèles.

Qui est responsable de l’exactitude des données d’entrée ?
ITSLabel.me a été spécialement conçu pour le secteur agro-alimentaire afin d’aider les professionnels de l’industrie à traduire, gérer et stocker des traductions d’ingrédients complexes. Toutes les données entrées dans l’application seront générées par l’utilisateur et, par conséquent, la précision du résultat dépendra de la saisie par l’utilisateur des informations correctes dans l’application.

Oui. ITSLabel.me dispose d’un outil intégré de gestion de fichiers basé sur le cloud qui permet aux utilisateurs enregistrés de stocker, archiver et gérer leurs traductions, leurs listes d’ingrédients et leurs modèles et de les partager avec d’autres utilisateurs enregistrés où qu’ils se trouvent dans le monde.

Comment exporter mes fichiers d’ingrédients traduits depuis ITSLabel.me ?
L’application propose un certain nombre de formats d’exportation qui offrent aux utilisateurs de la flexibilité. Ceux-ci incluent l’exportation des ingrédients vers des fichiers EXCEL ou PDF en fonction des besoins. Les utilisateurs peuvent également choisir de copier et coller les traductions dans leur logiciel de traitement de texte favori pour créer leurs étiquettes sur mesure.

Comment télécharger des modèles générés depuis l’application dans mon logiciel de conception graphique ou d’impression ?
ITSLabel.me prend en charge plusieurs formats d’exportation, y compris les fichiers PDF, PNG et JPEG qui peuvent être modifiés et imprimés via des logiciels disponibles dans le commerce tels qu’Adobe Acrobat, Adobe Photoshop, etc…

Comment définir les dimensions de mon modèle d’étiquette traduit ?

Pour le moment, les modèles disponibles seront automatiquement mis à l’échelle en fonction de la quantité de texte dans les étiquettes. Nous prévoyons d’inclure des options pour redimensionner les modèles via de simples gestes de souris ou via des dimensions spécifiées par l’utilisateur.

À part l’application ITSLabel.me elle-même, dois-je installer un autre logiciel pour utiliser toutes les fonctionnalités de l’application de manière transparente ?
Les fonctions de base de ITSLabel.me ne nécessitent aucun logiciel supplémentaire, cependant l’application propose un certain nombre d’options d’exportation, y compris (mais sans s’y limiter) des fichiers PDF et des fichiers qui peuvent nécessiter l’utilisation d’un logiciel supplémentaire pour pouvoir lire et modifier.

J’ai une question qui n’a pas été abordée ici.

Veuillez nous envoyer un email à info@itslabel.me, ou enregistrez une demande via le lien contactez-nous, et nous vous répondrons dans les meilleurs délais. 

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