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Preguntas frecuentes - ITSLabelMe

Preguntas frecuentes

Hemos diseñado ITSLabel.me para que sea lo más intuitivo posible y proporcione notas explicativas detalladas y funciones de ayuda dentro de la aplicación para guiar a los usuarios a través del proceso de desarrollo de traducciones de ingredientes oportunas y precisas en varios idiomas. La aplicación también permite a los usuarios generar traducciones sin problemas en una variedad de plantillas listas para imprimir, con plantillas de panel de nutrición estándar globales que se agregarán pronto. Además, ITSLabel.me viene con una herramienta de administración de archivos basada en la nube que permite a los usuarios archivar, organizar y compartir las traducciones y las plantillas de los ingredientes.

Si necesita información adicional y soporte, envíenos un correo electrónico directamente con cualquier consulta y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible – info@itslabel.me

Sí. Una vez que un usuario se registra (sin la necesidad de proporcionar los datos de la tarjeta de crédito), se le concede un período de prueba gratuito de 7 días que brinda acceso completo a todas las funciones disponibles actualmente. Tenga en cuenta que al final del período de prueba gratuito de 7 días, se le pedirá al usuario que se suscriba a uno de los paquetes disponibles para continuar usando todas las funciones de ITSlabel.me. 

ITSLabel.me ha sido desarrollado específicamente para el sector de alimentos y bebidas y es aplicable para los profesionales de la industria responsables de las traducciones de ingredientes complejos que operan en todos los eslabones de la cadena de suministro, desde fabricantes, diseñadores de empaques, hasta empresas especializadas en logística y envío de alimentos, con el fin de minimizar el error humano, mejorar la velocidad de comercialización y ahorrar costes.

Sí. Todos los usuarios registrados tendrán acceso completo y gratuito a todas las funciones disponibles durante 7 días. Después de estos 7 días, los usuarios deben pagar una suscripción para continuar usando la aplicación de traducción en línea. ITS no tomará los datos de la tarjeta de crédito ni ninguna información de facturación al comienzo del período de prueba.

¿Cómo funcionan las suscripciones? ¿Cómo puedo cancelar?

Plan Mensual

  • Facturación
    Las nuevas suscripciones se facturan al instante. La facturación es mensual, por lo que, si se registra el día 7 del mes, se le facturará el día 7 de cada mes subsiguiente hasta que cancele su suscripción.
  • Renovación
    La renovación se factura a los 30 días de la fecha de suscripción y las renovaciones posteriores a la misma hora que la suscripción original. Por ejemplo, si se suscribió a las 15:00, la renovación también se realizará automáticamente a las 15:00 del día 30.
  • Cancelación
    No hay compromiso para las suscripciones y estas se pueden cancelar en cualquier momento. Sin embargo, no hay reembolsos, sino que su suscripción se ejecutará hasta el próximo ciclo de facturación y luego se cancelará automáticamente. Tendrá acceso completo hasta entonces.

    Por ejemplo, si se suscribió el 1 y cancela el 15, su suscripción continuará hasta el 30 y se cancelará antes de la renovación.

Plan de suscripción de 3 meses

  • Facturación
    Las nuevas suscripciones se facturan al instante.
  • Renovación
    La renovación se factura a los 90 días de la fecha de suscripción y las renovaciones posteriores a la misma hora que la suscripción original. Por ejemplo, si se suscribió a las 15:00, la renovación también se realizará a las 15:00 del día 90.
  • Cancelación
    No hay compromiso para las suscripciones y estas se pueden cancelar en cualquier momento. Sin embargo, su suscripción finalizará el mes siguiente.

    Por ejemplo, si se suscribió el 1 de abril y canceló el 15 de mayo, la suscripción deberá continuar hasta el 30 de mayo, después de lo cual se cancelará y se le reembolsará el saldo. Tenga en cuenta que, en caso de cancelación, se calculará la tarifa mensual completa (no la tarifa promocional).

Planes de suscripción de 6 y 12 meses

Se aplican los mismos términos y condiciones que para el plan de suscripción de 3 meses.

Tenga en cuenta que también ofrecemos paquetes de incentivos anuales para los interesados. Puede enviar su solicitud a info@itslabel.me.

¿Será obligatorio registrarse y facilitar los datos de la tarjeta de crédito para acceder al servicio?

Sí, será obligatorio registrarse para utilizar cualquier función del sitio web. Si un usuario solo elige utilizar las funciones gratuitas, no será necesario que proporcione los datos de la tarjeta de crédito. Sin embargo, para registrarse para cualquier función basada en suscripción, será obligatorio ingresar los detalles de la tarjeta de crédito.

¿ITSLabel.me ofrecerá paquetes de licencias de usuario de «marca blanca» para empresas?

Sí, ITSLabel.me ha sido desarrollado específicamente como una solución para la industria de alimentos y bebidas. Como tal, reconocemos que muchas empresas del sector son multinacionales con una serie de activos de fabricación, procesamiento y logística desplegados en todo el mundo. En consecuencia, estamos preparados para proporcionar a cualquier empresa una solución personalizada específica en función de sus requisitos específicos.

ITSLabel.me se ha lanzado actualmente en 4 idiomas globales importantes; inglés, francés, árabe y español. Cada vez que se agregue un nuevo idioma, avisaremos a todos los usuarios registrados.

¿La entrada está solo en inglés o la aplicación de traducción se puede usar indistintamente con cualquier idioma compatible?

ITSLabel.me ha sido diseñado específicamente para trabajar con cualquier idioma que sea compatible con la base de datos, que actualmente son inglés, francés, árabe y español (más idiomas próximamente). Por lo tanto, los usuarios registrados pueden seleccionar cualquier idioma admitido para ingresar listas de ingredientes y luego elegir en qué combinación de idiomas desean que se genere la traducción. Por ejemplo, si un usuario elige introducir una lista de ingredientes en francés, entonces tiene la opción de generar una traducción en inglés, árabe y/o español.

ITSLabel.me ha sido diseñado específicamente para apoyar a la industria de alimentos y bebidas, por lo tanto, el motor de traducción se basa en una base de datos patentada y cuidadosamente investigada de más de 6.000 palabras de ingredientes en diferentes idiomas. Por lo tanto, no se ha desarrollado para admitir traducciones de lenguaje natural.

¿Mis listas de ingredientes permanecerán confidenciales en ITSLabel.me?

La total privacidad y confidencialidad es fundamental para nuestro negocio. Las traducciones de ingredientes que se crean y archivan solo son visibles para los usuarios que inician sesión a través de su nombre de usuario y contraseña personales y que están vinculados a una cuenta única. ITSLabel.me se compromete explícitamente a no compartir ninguna lista de ingredientes con otros usuarios no relacionados. Para obtener más detalles, consulte nuestra política de privacidad.

ITSLabel.me protege con el máximo cuidado la privacidad y los datos de todos los usuarios suscritos. Además, recomendamos a los usuarios que se protejan con una contraseña segura en todo momento, y si usan una red inalámbrica o una computadora pública, permanezcan atentos y recuerden cerrar sesión y cerrar todas las ventanas del navegador.

¿Cómo protege ITSLabel.me los datos?
Tomamos varias precauciones para mantener seguros sus ingredientes traducidos en ITSLabel.me y adoptamos todas las medidas de mejores prácticas de la industria para proteger sus datos y la integridad del sitio web. Nuestra aplicación está alojada con Amazon Web Services (AWS) y utiliza todas las funciones de seguridad proporcionadas por AWS.

¿Qué tan extensa es la base de datos de ingredientes de ITSLabel.me y qué sucede si una palabra o palabras no son compatibles actualmente?
La base de datos tiene actualmente más de 6.000 ingredientes investigados y traducidos individualmente en 4 idiomas principales; Inglés, francés, árabe y español, y podría decirse que es la base de datos más extensa de este tipo en el mundo. Si una palabra no es compatible con nuestra base de datos, compártala con nosotros utilizando las indicaciones de la aplicación y nuestro equipo investigará y proporcionará la traducción requerida que se agregará permanentemente a la base de datos.  Una vez que esto se haya completado y la base de datos se haya actualizado, se notificará lo antes posible al usuario suscrito que activó la alerta.

¿Cómo se ha compilado la base de datos y por qué es propietaria?
La base de datos ITSLabel.me ha sido compilada y construida únicamente por un equipo dedicado de investigadores internos experimentados en 4 idiomas principales; Inglés, francés, árabe y español, como tal, es propiedad de ITSLabel.me.

¿La solución ITSLabel.me admite números electrónicos, unidades de medida, nombres químicos complejos y nutrientes raros?
Sí, hemos diseñado una solución específica del sector que va mucho más allá de las aplicaciones de traducción genéricas basadas en la web y, por lo tanto, hemos considerado todos los aspectos de las traducciones de ingredientes que no son compatibles con otras herramientas genéricas.

¿ITSLabel.me puede generar traducciones en formatos de plantilla específicos?
Sí, una característica clave y un beneficio de nuestra herramienta es que se ha diseñado específicamente con una herramienta generadora de plantillas integradas. En consecuencia, una vez que todos los datos se han ingresado en la aplicación y se han traducido, se pueden convertir en cualquiera de una variedad de plantillas que son compatibles actualmente. Nuestra base de datos de plantillas seguirá creciendo con el tiempo a medida que agreguemos más para satisfacer los diferentes requisitos.

¿ITSLabel.me admite plantillas y formatos estándar internacionales?
La aplicación tiene una gama de plantillas en evolución constante que están completamente integradas en la solución. Contamos con un equipo de desarrolladores que continuamente investiga, diseña y amplía la cartera de plantillas. Si una plantilla no es compatible actualmente, envíe su consulta a info@itslabel.me y nos aseguraremos de que su solicitud tendrá un seguimiento prioritario.

¿Se pueden generar las plantillas / formatos como archivos listos para imprimir?
Sí, la aplicación ha sido diseñada específicamente para generar archivos en formatos PDF listos para imprimir.

¿Se puede usar la aplicación para generar plantillas en el mismo idioma?
Sí, otro beneficio de la aplicación permite a los usuarios que no requieren una traducción, utilizar la herramienta para generar plantillas en el mismo idioma listas para imprimir si es necesario.

¿Es posible seleccionar la elección de la fuente, el tamaño y el estilo?
Sí! ITSLabel.me ha sido diseñado con una herramienta de formato simple para ayudar a ajustar las plantillas finales a sus requisitos específicos.

¿Es posible ajustar el tamaño y establecer las dimensiones de las plantillas para su integración en los diseños de envases?
Sí, esta función de la aplicación se ha diseñado pensando en los diseñadores gráficos y los impresores para proporcionar una flexibilidad total a la hora de crear plantillas.

¿Quién es responsable de la exactitud de los datos de entrada?
ITSLabel.me ha sido diseñado específicamente para el sector de alimentos y bebidas para ayudar a los profesionales de la industria a traducir, administrar y almacenar traducciones de ingredientes complejos. Todos los datos que se ingresan en la aplicación serán generados por el usuario y, por lo tanto, la precisión de la salida depende de que el usuario ingrese la información correcta en la aplicación.

Si. ITSLabel.me tiene una herramienta integrada de administración de archivos basada en la nube que permite a los usuarios registrados almacenar, archivar, administrar sus traducciones, listas de ingredientes y plantillas y compartirlas con otros usuarios registrados en cualquier lugar del mundo.

¿Cómo exporto mis archivos de ingredientes traducidos desde ITSLabel.me?
La aplicación presenta varios formatos de exportación que brindan flexibilidad a los usuarios. Estos incluyen la exportación de ingredientes en una hoja EXCEL y en archivos PDF según los requisitos. Los usuarios también pueden optar por copiar y pegar las traducciones en su software creativo o de procesamiento de texto preferido para crear etiquetas personalizadas.

¿Cómo descargo las plantillas generadas desde la aplicación en mi software de diseño gráfico o impresión?
ITSLabel.me admite múltiples formatos de exportación, incluidos PDF, PNG y JPEG que se pueden editar e imprimir a través de software disponible comercialmente como Adobe Acrobat, Adobe Photoshop, etc.

¿Cómo configuro las dimensiones de mi plantilla de etiqueta traducida?
Por el momento, las plantillas disponibles se escalarán automáticamente según la cantidad de texto en las etiquetas. Planeamos incluir opciones para cambiar el tamaño de las plantillas mediante simples gestos del ratón o mediante dimensiones especificadas por el usuario.

Aparte de la aplicación ITSLabel.me, ¿necesito tener algún otro software instalado para utilizar todas las funciones de la aplicación sin problemas?
Las funciones principales de ITSLabel.me no requieren ningún software adicional, sin embargo, la aplicación presenta una serie de opciones de exportación que incluyen (pero no se limitan a) archivos PDF y hojas que pueden requerir acceso a software adicional para ver y editar.

Tiene una pregunta que no se ha abordado aquí.
Envíenos un correo electrónico a info@itslabel.me, o registre una consulta a través del enlace de comentarios de contacto, nos comunicaremos con usted más rápido de lo esperado. 

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